Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nueva Artística es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados (WhatsApp, Instagram, Facebook).

• Dirección: Amorín 177, Salto, Uruguay
• WhatsApp: +598 92 668 472
• Instagram / Facebook: @nuevaartistica

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y/o correo electrónico cuando nos escribís para consultar o realizar un pedido.
• Datos del pedido: producto solicitado, dirección de envío (cuando corresponda) y preferencias de personalización.
• Reseñas: nombre y comentarios que dejes voluntariamente en las fichas de producto.
• Datos de navegación: información técnica recogida por herramientas de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity), como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos se utilizan de forma agregada y anonimizada.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (origen racial, salud, religión, etc.) ni datos de tarjetas de crédito en este sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder consultas y coordinar pedidos personalizados.
• Gestionar pagos, envíos y la postventa.
• Mostrar reseñas auténticas de clientes.
• Mejorar nuestros productos, servicio y la experiencia del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento previo, libre, expreso e informado (Art. 9, Ley 18.331), prestado al contactarnos voluntariamente o al dejar una reseña; en la ejecución de la relación comercial cuando realizás un pedido; y en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales que nos correspondan. Las reseñas permanecerán publicadas mientras no solicites su eliminación.

6. Cesión y transferencia de datos

Nueva Artística no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Sólo compartimos información con prestadores de servicios necesarios para operar (por ejemplo: empresas de envío, procesadores de pago como Mercado Pago o Compra Ágil, plataformas de hosting), siempre dentro del marco legal y con las debidas garantías de confidencialidad.

7. Cookies y tecnologías de análisis

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics y Microsoft Clarity) con fines analíticos para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían no operar con normalidad.

8. Tus derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 18.331, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Actualizar tu información.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento.
• Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Podés ejercer estos derechos sin costo, escribiéndonos por WhatsApp al +598 92 668 472 o presentando un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) (www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales).

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100 % invulnerable; te pedimos que cuides las credenciales y datos que compartís.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos por WhatsApp y te responderemos a la brevedad.